Verbraucherzentrale berät bei digitalen Themen

14.06.2018

Die Beratung rund um das Thema Internet nimmt immer zu

 

Rund 11.000 Hammer haben im vergangenen Jahr die Verbraucherzentrale um Rat gebeten. Dabei drehen sich die Anfragen immer mehr um digitale Themen. Mittlerweile nimmt die Beratung zu Themen rund um das Internet einen großen Raum ein. Zum Beispiel bei falschen Kreditkarten, die erst mit eigenem Geld "aufgeladen" werden müssen, bei Abofallen oder versteckten Kosten in eigentlich kostenlosen Spiele-Apps.

Aber auch zu Schulden und Insolvenz wird viel beraten. Fast die Hälfte der Verbraucherprobleme haben mit Finanzen zu tun. Dagegen gibt es quasi gar keine Produktberatung mehr zu Geräten wie Waschmaschinen oder Kameras. Die Verbraucherzentrale bittet bei Beratungsbedarf um eine Terminvereinbarung.

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